• +41 76 566 04 72

News

Ladendetektive

Vielseitiges Tätigkeitsfeld Ladendetektiv-Dienste

Der Dienstleistungsbereich «Ladendetektei» wird oft etwa stiefmütterlich betrachtet. Oft geht dabei vergessen, dass ein Ladendetektiv nicht nur reine Überwachungsaufgaben im Kundenverkehr wahrnimmt.

Die möglichen Dienstleistungen der Detektive sind vielfältig:
Neben dem ursprünglichen Überwachen des Ladenlokals für die Diebstahlprävention und im Einsatzfall dem rechtlich korrekten Abwickeln des Meldeverfahrens an die Polizei, übt ein Ladendetektiv heute auch Aufgaben in der Sicherung von «Genderpolicies» aus (Schutz vor sexuellen Übergriffen beim Personal oder den Kunden), das Durchführen von stichprobenartigen Taschenkontrollen beugt neben Diebstählen auch dem Hereinbringen von unerwünschten Gegenständen ins Ladenareal (Vandalismus, unerlaubte Abfallentsorgung etc.) vor.
Auch im Bereich «Misteryshopping» (Testeinkäufe) kann ein Ladendetektiv dabei helfen, die Zielsetzungen der Qualitätssicherung im Unternehmen zu unterstützen. Seine Beobachtungen und Berichte zuhanden der Geschäftsleitung können wertvolle Einblicke ins tägliche Geschehen im Laden und das Verhalten des Personals bieten. So können Engpässe identifiziert, Leerläufe vermindert und Kommunikationsoptimierungen vorgenommen werden. Das Schlagwort heisst «Effizienzsteigerung».
Nicht selten aber, sind im Falle von Diebstählen auch eigene Mitarbeiter verwickelt. Die Position eines externen, neutralen Dritten zu repräsentieren, kann die Position der Geschäftsleitung bei solchen Gesprächssituationen im Nachgang massiv stärken und entlasten.

Natürlich beraten wir Sie auch gerne für den zusätzlichen Einsatz von Überwachungs- sytemen (Video, Zutrittskontrollen, Zeiterfassung, Kassenmonitoring etc.) und schulen Ihr leitendes Programm im Umgang damit.

Als oberste Maxime bei TSB Security gilt im Bereich «Ladendetetive», dass wir erst dann «sichtbar» werden, wenn es uns braucht, aber dass wir in allen Belangen für unsere Kunden «Aug’ und Ohr’ sein möchten.

<< Zur vorigen Seite